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La dernière fois que j’ai audité un compte e-commerce, j’ai découvert que l’agence en charge facturait 15 % du budget pub… et déléguait la gestion à un junior de 23 ans. Le junior n’était pas mauvais. Il était juste débordé.12 comptes en parallèle. Aucune connaissance du catalogue du client.Résultat : 32 % du budget partait sur des requêtes non…

La semaine dernière, j’ai audité un compte e-commerce avec 12 000 € de budget mensuel.Le client était satisfait. Son ROAS affichait 4,5.« Ça tourne bien », m’a-t-il dit. En 2 heures d’audit, j’ai découvert : 28 % du budget partait sur des requêtes non pertinentes Le tracking comptait les achats en double Le « vrai » ROAS était de 2,8 — pas 4,5 Son…